Penggemar Hong Kong mendapatkan pengembalian dana 50% untuk pertandingan ketidakhadiran Messi
Reaksi para penggemar selama pertandingan sepak bola persahabatan antara Tim Hong Kong dan US Inter Miami CF di Stadion Hong Kong di Hong Kong, setelah superstar Lionel Messi duduk di bangku cadangan sepanjang pertandingan pada 4 Februari 2024. (Foto oleh ANDY CHONG/ CINA SETIAP HARI)
Ribuan penggemar sepak bola, beberapa di antaranya dilaporkan telah membayar hingga HK$5.000 ($639) untuk menonton pertandingan eksibisi di Hong Kong yang gagal dimainkan oleh superstar Argentina Lionel Messi, bisa mendapatkan pengembalian uang sebesar 50 persen untuk tiket mereka.
Rincian penggantian akan diumumkan sebelum pertengahan bulan depan.
Tatler Asia, yang menyelenggarakan acara yang diadakan di Stadion Hong Kong pada 4 Februari, mengumumkan keputusan tersebut pada hari Jumat menyusul keributan publik atas ketidakhadiran Messi, dan kecaman pemerintah daerah administratif khusus terhadap penanganan penyelenggara acara tersebut.
Insiden ini telah membuat marah SAR, dengan lebih dari 1.300 pengaduan telah diajukan ke Dewan Konsumen sejauh ini, menuntut pengembalian uang atau kompensasi.
Masalah ini semakin memanas ketika Messi turun ke lapangan dalam pertandingan persahabatan lainnya di Tokyo pada hari Rabu – tiga hari setelah ketidakhadirannya di Hong Kong.
Tim Inter Miami CF Messi mengadakan pertandingan persahabatan dengan pemain Hong Kong di Stadion Hong Kong pada 4 Februari, menarik hampir 40.000 penonton lokal dan luar negeri. Namun, kapten Piala Dunia asal Argentina itu hanya duduk di bangku cadangan sepanjang pertandingan karena mengalami masalah otot.
Kegagalannya untuk bermain dalam pertandingan tersebut memicu kemarahan di kalangan penggemar dan penduduk Hong Kong, dan para penonton menyampaikan keluhan mereka kepada pengawas konsumen kota tersebut.
Dalam sebuah pernyataan pada Jumat sore, Tatler Asia meminta maaf atas kejadian tersebut, dengan mengatakan bahwa semua orang yang telah membeli tiket pertandingan melalui saluran resmi akan menerima pengembalian uang sebesar 50 persen, dan pengaturannya akan diumumkan pada pertengahan Maret.
Inter Miami telah berjanji dalam kontrak bahwa pemain-pemain terkemuka dalam susunan pemainnya, termasuk Messi, Jordi Alba, Sergio Busquets dan Luis Suárez, harus bermain setidaknya 45 menit dalam pertandingan persahabatan di Hong Kong kecuali mereka cedera, kata Tatler. Namun, penyelenggara diberitahu di akhir pertandingan bahwa Messi dan Suárez tidak bisa bermain.
Pernyataan itu juga mengatakan Tatler telah meminta manajemen Inter Miami mendesak Messi untuk tampil di hadapan para penggemar untuk menjelaskan secara pribadi alasan ketidakhadirannya, namun gagal.
Perusahaan mengatakan pihaknya terus berkomunikasi dengan pemerintah SAR dengan harapan dapat menyelesaikan masalah ini, dan tidak akan mengabaikan tanggung jawabnya sebagai penyelenggara.
Menanggapi pengumuman Tatler, juru bicara pemerintah SAR menggambarkan rencana kompensasi sebagai hal yang bertanggung jawab, menunjukkan sikap komitmen positif penyelenggara.
Janji pengembalian dana sebesar 50 persen pada tiket menunjukkan ketulusan Tatler Asia dalam menanggapi tuntutan berbagai sektor masyarakat Hong Kong, kata juru bicara tersebut.
Namun masyarakat Hong Kong masih dibuat bingung dengan kegagalan Messi bermain di pertandingan Hong Kong, apalagi ia baru bermain di pertandingan Jepang tiga hari setelah insiden di Hong Kong. Pemerintah SAR berharap Inter Miami dapat memberikan penjelasan yang masuk akal kepada masyarakat Hong Kong, serta para penggemar sepak bola yang datang ke kota tersebut dari luar negeri untuk menyaksikan pertandingan tersebut.
Juga pada hari Jumat, Inter Miami telah meminta maaf atas ketidakhadiran Messi di Hong Kong dan mengatakan pihaknya memahami kekecewaan para penggemar.
Dalam sebuah pernyataan, tim sepak bola tersebut mengatakan bahwa anggota staf medisnya menilai pada saat itu terlalu berisiko bagi Messi dan Suárez untuk bermain, dan mengakui bahwa keputusan yang terlambat tersebut telah membuat marah para penggemar dan mengecewakan penyelenggara.
Tim mengatakan akan sangat bersemangat untuk kembali ke Hong Kong jika para penggemar bersedia menjadi tuan rumah bagi mereka lagi
